8月19日，招商仁和人寿发布声明称，近期有不法分子假冒招商仁和人寿名义，通过向社会公众拨打电话、发送短信等形式，以保单退保、生存金或满期金领取、保单检视、兑换礼品等为由，实施诈骗等违法犯罪活动。招商局仁和人寿保险股份有限公司未授权任何机构或个人进行退保、减保、保单贷款等操作，也不会通过任何非正规渠道与客户联系要求退保等操作。任何以公司名义进行的退保黑产活动都是非法的，公司将严厉打击并追究相关责任人的法律责任。

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